Содержание

Введение

1 Теоретические аспекты рекламы и связей с общественностью в сфере гостиничных услуг

1.1 Особенности услуг гостиничной сферы

1.2 Методы связей с общественностью и рекламной деятельностью в гостиничном бизнесе

2 Анализ и оптимизация продвижения гостиницы гранд-отель ?Восток?

2.1 Характеристика гостиницы гранд-отель ?Восток?

2.2 Анализ уровня обслуживания и методов продвижения гостиничных услуг используемой гостиницей

2.3.Разработка рекламной и PR деятельности гостиницы гранд-отель ?Восток? г. Стерлитамак

Заключение

Список литературы

Введение

На сегодняшний день гостиничный бизнес является одной из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящей по всему миру многомиллионные прибыли. Гостиничный бизнес, как подотрасль туристского, несет в себе огромный потенциал для российского рынка. С каждым годом растет количество гостиниц и отелей, как в нашей стране, так и за рубежом. Индустрия гостеприимства представляет собой мощнейшую систему хозяйства рег...