- 50%
500
1000
Содержание
Введение……………………………………………………………………3
1. Концепция и виды делового общения…………………………………4
2. Влияние личных качеств на общение…………………………………5
3. Этика и психология делового общения………………………………7
3.1Диалоговое общение…………………………………………………..7
3.2 Групповые формы делового общения………………………………8
3.3 Общение по телефону………………………………………………..9
4. Деловые беседы и переговоры………………………………………...10
Заключение……………………………………………………………….13
Список литературы………………………………………………………14
Введение
Деловое общение - это сложный, многогранный процесс развития контактов между людьми в сфере обслуживания. Его участники действуют в официальных статутах и ориентированы на достижение цели, конкретные задачи. Особенностью названного процесса является регулирование, то есть соблюдение установленных ограничений, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Известные «письменные» и «неписанные» нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Приня...
Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.
Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.