Оглавление

"1-3" Введение 3

1.Коммуникативные каналы 4

2.Средства деловой коммуникации 6

Заключение 9

Список литературы 10

Введение

Деловые коммуникации в деловом мире один из важных моментов, который должны соблюдать все работающие люди. С давних пор деловой этикет формировался, как свод правил, в которых содержится определенный порядок регламентирующий поведение человека в общественных местах, а также определяют уровень его культуры и общения во взаимодействии с окружающими, обращения, манеры поведения, приветствия и умение одеваться. Если в компании не будет укомплектован штат кадров, которые будут хорошо воспитаны, у них будет высокий профессиональный уровень, а также правильное поведение среди клиентов, деловых партнеров, а также общение в коллективе, тогда фирма может добиться больших успехов, и будет конкурентоспособна в деловом мире. Добросердечные человеческие отношения возникают на основе деликатности, доверия, уважения и вежливости. Деловой этикет очень важен в соврем...