ТЕМА: менеджмент как средство повышения качества продукции и услуг в организации

00/2489273
23
Реферат
Менеджмент организации

- 50%

200

400

Введение Наличие конкурентной среды в условиях рыночной экономики вынуждает уделять большое внимание проблемам качества. В последние годы руководство многих предприятий столкнулось с необходимостью управления качеством, как средством достижения конкурентоспособности, завоеванием доверия к товарам или услугам у потребителя. Проблемы, связанные с обеспечением качества, становятся особенно важными в переходной экономике, характеризующейся усилением конкуренции между предпринимателями. Наиболее эффективная реализация функции управления качеством позволяет внедрить систему качества, которая пронизывает все сферы деятельности предприятия. Таким образом, система качества играет особую роль, до сих пор не было возможности придумать инструмент, который был бы столь же прост и эффективен в попытке достичь главной цели - снизить себестоимость продукции или услуг, в то время как безоговорочно удовлетворяя все прихоти потребителя. Часто предпочтение отдается поставщику, имеющему сертифицированную систему качества, и для успешной работы на внешнем рынке наличие такого сертификата является непременным условием. Современное управление качеством предполагает, что деятельность по управлению качеством не может быть эффективной после производства продукции, эта деятельность должна проводиться в процессе производства. Важное значение имеют также мероприятия по обеспечению качества, которые предшествуют производственному процессу. Качество определяется действием многих случайных, локальных и субъективных факторов. Чтобы предотвратить влияние этих факторов на уровень качества, необходима система управления качеством. Она представляет собой комплекс мер, которые должны постоянно влиять на процесс создания продукта для поддержания соответствующего уровня качества.

Воспользуйтесь услугами наших партнеров:

Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.

Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.

Рекомендуем также: