ТЕМА: Организация регистрации гостей в отелях на территории Российской Федерации окончание
- 50%
3000
6000
Оглавление
Введение. 7
Глава 1. Основные цели и функции службы приема и размещения в отечественных отелях 11
1.1. Организационная структура службы приема и размещения. 11
1.2. Взаимодействие службы со смежными подразделениями. 16
1.3.Стандарты сервиса работников службы приема и размещения. 21
Выводы по Главе 1. 27
Глава 2. Организация работы службы приема и размещения в гостинице ЗАО «Пересвет - Инвест». 28
2.1.Общая характеристика гостиницы ЗАО «Пересвет - Инвест». 28
2.2. Организационная структура службы приема и размещения гостиницы ЗАО «Пересвет - Инвест». 33
2.3.Основные стандарты и процедуры службы приема и размещения в гостинице ЗАО «Пересвет - Инвест». 35
2.4. Рекомендации по усовершенствованию организации работы службы приема и размещения гостиницы ЗАО «Пересвет - Инвест». 61
Выводы по Главе 2. 68
Заключение. 69
Список использованной литературы.. 71
Воспользуйтесь услугами наших партнеров:
Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.
Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.
