Введение 3 1. Теоретические аспекты постороения морально-психологического климата в организации 5 1.1. Методы изучения социально-психологического климата в системе управления 5 1.2. Эмоции, их место и роль в процессе управления персоналом 8 2. Анализ морально-психологического климата в организации 11 2.1. Общая характеристика деятельности организации 11 2.2 Изучение морально-психологического климата коллектива ООО Азбукварик 22 3. Пути усовершенствования процесса построения благоприятного морально-психологического климата в организации 35 Заключение 41 Список использованной литературы 44 Приложения 46