Документ является основным способом представления информации на любом современном предприятии. Важность безопасности и умелого использования информационных ресурсов предприятия для успешного бизнеса неоспорима. Способность принимать правильное решение и своевременно реагировать на ситуацию, гибко реагировать на все изменения рынка, зависит не только от таланта и опыта менеджеров. Эффективность управления предприятием зависит от того, насколько хорошо он организован в управлении документооборотом. Фактически, неэффективное использование накопленной информации (или, что еще хуже, ее потеря) может привести к потере всего бизнеса. В конце концов, информация или документ, не полученные вовремя, это, прежде всего, потерянные деньги, время и упущенные возможности. Следовательно, на любом предприятии, где ведется активная работа с различными документами, рано или поздно возникает проблема систематизации, обработки и безопасного хранения значительных объемов информации. Важную роль в оптимизации деятельности предприятия любого размера и профиля деятельности играют современные системы электронного документооборота.
Следует отметить, что потоки корпоративной деловой информации чрезвычайно разнообразны в источниках и формах ее представления. Однако их можно условно классифицировать в соответствии с формой хранения: электронными документами и бумажными документами. Существует мнение, что в настоящее время только около 30% всей корпоративной информации хранится в электронном виде (как структурировано - в базах данных, так и неструктурировано). Вся остальная информация (около 70%) хранится на бумаге, что создает значительные трудности в ее поиске. Тем не менее, это соотношение постепенно меняется в пользу электронного хранения (в частности, путем разработки электронных архивов).
Вряд ли, конечно, когда-нибудь, все документы станут электронными, но, несомненно, будет преобладать электронная форма хранения документов. В этом случае термин «электронный документ» в этом контексте обычно понимается как текстовый файл, документ MS Word, электронная таблица MS Excel, графический, видео или аудиофайл, несколько взаимосвязанных файлов разных форматов (так называемый составной документ), и т. д.
В настоящее время большинство российских предприятий предоставляют корпоративную информацию (контракты, прайс-листы, заказы, деловую переписку, финансовые документы и т. д.) как в бумажной форме, так и в электронном виде (часто неупорядоченные на файловом сервере). В этом случае почти неизбежно происходит дублирование информации, а также не обеспечивается поддержка разных версий документов и безопасность их хранения. То есть, с преобладанием электронных форм хранения документов они не всегда эффективно используются. Необходимость эффективного управления электронными документами и привело к созданию систем электронного документооборота.
Целью исследования является изучение примеров эффективного внедрения электронного документооборота.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть общие сведения о системах электронного документооборота;
2. Изучить систему управления электронным документооборотом;
3. Определить проблема внедрения электронного документооборота;
4. Охарактеризовать преимущества и недостатки электронного документооборота.
Структура работы обусловлена выбранной целью и задачами исследования и состоит из введения, четырех параграфов, заключения, списка источников и литературы.