Психологические аспекты в управлении персонала гостиничного предприятия

Содержание

"1-3" Введение 3

Глава 1. Теоретические основы управления персоналом в предприятиях гостеприимства 5

1.1. Понятие и сущность системы управления персоналом 5

1.2. Основы управления персоналом 11

Глава 2. Оценка психологических аспектов управления персоналом в конкретном средстве размещения 15

2.1. Общая характеристика гостиницы Отель «Пальмира Бизнес-клуб» 15

2.2. Оценка способов психологического управления персоналом в гостинице 18

Глава 3. Направления совершенствования психологическими аспектами в управлении персоналом 25

3.1 Анализ психологического управления персонала на предприятии 25

3.2.Рекомендации по совершенствованию психологического управления персоналом в отеле 28

Заключение 32

Список литературы 34

Введение

Актуальность исследования. Сегодня в России управление персоналом приобретает все большее значение. Управление персоналом - целенаправленная деятельность руководящего состава организ...