титульный

Вступление

Деловая беседа — это речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Деловая беседа происходит в любой организации. Для построения эффективной деловой беседы необходимо знать все ее приемы и этапы.

Цель данной работы – исследование деловой беседы, а также ее формы и культура общения.

Объект работы – деловая беседа.

Предмет работы – процесс деловой беседы.

Основополагающим для приемлемого исследования является описательный метод, который включает в себя прием наблюдения, интерпретации, сопоставления и обобщения.

Введение

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общен...