ДТЗ-Управление стейкхолдерами проекта

Содержание

"1-3" Введение 3

1.Описание проекта 4

2.Идентификация и меппинг стейкхолдеров 8

3.Выбор стратегий взаимодействия и коммуникаций для гармонизации интересов 13

Заключение 25

Список литературы 26

Введение

Стейкхолдер – это физическое или юридическое лицо, напрямую или косвенно влияющее на разработку, развитие и прибыль проекта или бизнеса. Английское слово stakeholder дословно переводится как «акционер», однако в бизнес-терминологии используется более расширенная трактовка – «заинтересованная сторона». Иными словами, стейкхолдер – это тот, кто заинтересован в деятельности компании и может оказать влияние на бизнес.

Мало кто задумывается о том, что каждый из нас является стейкхолдером. Приобретая товары, принимая участия в опросах и анкетах, работая на благо фирмы, мы так или иначе влияем на развитие бизнеса. Иными словами, большинство из нас является стейкхолдерами в качестве потребителей товаров и услуг, а также сотрудниками организаци...