Экономический механизм возникновения кризисных явлений в деятельности организации

Компании постоянно сталкиваются с проблемами и решают их тем или иным способом. Иногда одна из этих проблем трудна-по крайней мере, в то время, когда она возникает,-и она становится предметом общественного интереса с помощью прессы. Эта проблема называется кризисом, когда компания сталкивается с юридическими, политическими, финансовыми и государственными последствиями для своего бизнеса. Самой серьезной чертой кризисов является элемент неожиданности. Самое худшее в их лечении - это отсутствие подготовки.

Кризис может возникнуть из ниоткуда в любое время; стихийные бедствия, человеческие ошибки и промышленные аварии могут вызвать кризис. Иногда кризис вызван самим менеджментом; менеджеры могут настаивать на том, что они не сталкиваются с кризисом, и они попадают на грань лжи и отрицания его существования. Затем, когда придет срок, их ответ на вопрос, почему работа не закончена, будет таков: "мы попали в беду и остановили операцию". Некоторые менеджеры впадают в кризисные заблуждения и переусердствуют в своем отрицании его существования. Со временем проблемы накапливаются, вызывая абсолютную неудачу.

Ответственность менеджмента заключается в том, чтобы попытаться разрешить кризис, используя все, что он может, от уверенности в себе, используя все навыки, до способности поглотить гнев или страх общественности, не нанося ущерба доходу или репутации фирмы. Если кризис решается менеджером без публичного обсуждения, значит, менеджер доказал свои блестящие способности.

Кризисы, как и любая предпринимательская деятельность, имеют свои стадии. Продолжительность каждого этапа зависит от эффективности управления в борьбе с кризисом. Пять стадий кризиса:

Предкризисная стадия: здесь условия для возникновения кризиса ждут небольшой ошибки, чтобы кризис мог вмешаться. Это семя, которое начинает прорастать на данном этапе, может быть невежеством или пренебрежением со стороны менеджера в отношении определе...