- 50%
300
600
Содержание
Введение …………………………………………………………………………3
1. Клиентоориентированность. ………………………………………………. 4
2. Трансактный анализ (родитель, взрослый, ребенок). …………………… 8
Заключение …………………………………………………………………….12
Список литературы …………………………………………………………….13
Приложение
Введение
Важное значение в работе предприятия является клиентоориентированность.
Впервые о клиентоориентированности написал К. Харский, которые разделил клиентоориентированность на три уровня.
Не менее важным является трансактный анализ (родитель, взрослый, ребенок).
Цель работы – проанализировать понятия клиентоориентированность, трансактный анализ (родитель, взрослый, ребенок).
Задачи работы:
- изучить понятие клиентоориентированность;
- рассмотреть особенности трансактного анализа (родитель, взрослый, ребенок).
Структура работы включает в себя введение, два раздела, заключение, список литературы.
1. Клиентоориентированность
Как пишет К. Харский, клиентская ориентация в компании может быть на одном из трех уровней.
1 уровень. Спонта...
Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.
Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.