Содержание

Введение

1. Концепции и подходы к реализации процесса принятия решений

2.Основные подходы к понятию управленческого решения, функции и методы принятия управленческих решений

Заключение

Литература

Введение

Не каждый может справиться с ситуацией и за короткий промежуток времени пообщаться с клиентом, чтобы создать благоприятное впечатление об организации в целом. Менеджеры должны убедиться, что сотрудники компетентны в предоставлении различных услуг, с энтузиазмом относятся к своей компании и услугам, которые они реализуют. Иначе невозможно заинтересовать клиентов и превратить их в постоянных.

Эффективность работы менеджеров зависит от качества принимаемых управленческих решений. Это определяет важность усвоения каждым специалистом данных профилей теоретических знаний и навыков при выработке управленческих решений.

В современной практике подготовки и реализации решений существует большое количество ошибок на всех уровнях управления. Причиной такой ситуации являются различные...