ТЕМА: Операции по торговле гостиничными услугами
- 50%
1000
2000
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Гостиничные услуги: основные, дополнительные и сопутствующие 5
1.1. Факторы спроса на гостиничное размещение 6
1.2. Нормативные правовые акты Российской Федерации и нормативные документы федеральныхорганов исполнительной власти. 7
1.3 Услуга и сервис как ключевые понятия сервисной деятельности. 11
2. Гостиничные услуги. 18
2.1. Платные дополнительные услуги. 18
2.2. Бюро обслуживания (сервис-бюро) 21
2.3. Экскурсионные услуги. 22
2.4. Организация работы экскурсионного бюро в гостиницах. 26
2.5. Бизнес-центры и конференц-залы. 28
2.6. Оказание торговых и других услуг 30
Заключение 31
Список использованной литературы. 33
Воспользуйтесь услугами наших партнеров:
Центр профессиональной помощи студентам "ДипломНаука" был создан для оказания качественных услуг для помощи студентам. Команда профессиональных авторов поможет написать дипломную, контрольную или курсовую на заказ любой сложности, а также поможет с разработкой плана, подготовит вас к защите дипломного проекта.
Консультационное агентство "СТУДЕНТБРЯНСК" специализируется на написании дипломных, курсовых, рефератов, контрольных, эссе по экономике, менеджменту, маркетингу, истории, математике, рекламе и пиару, связям с общественностью, психологии и ряду узких дисциплин.
