Введение                                                                                                                       3

1. Делопроизводство в туристической фирме: теоретико-методологические основы 6

1.1. Понятие и сущность делопроизводства в современных условиях                  6

1.2. Современные требования к организации делопроизводства в туристической фирме                                                                                                                          13

2. Организация делопроизводства в туристической фирме (на примере конкретного предприятия) 19

2.1. Общая характеристика предприятия                                                                19

2. 2. Основные результаты деятельности предприятия                                       21

2.3. Особенности организации делопроизводства в туристической фирме        23

3. Совершенствование системы делопроизводства 31

3.1. Основные направления совершенствования организации делопроизводства на предприятии                                                                                                        31

3.2. Эффективность инновационных мероприятий                                                41

Заключение                                                                                                                 51

Список литературы                                                                                                    53