ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Общесистемные особенности, влияющие на принятие решений в сфере торговли и услуг…………………………………………………………………..5
1.1. Сущность и механизм управления торговыми организациями…………...5
1.2. Концептуальные модели организаций в сфере торговли и услуг…………9
1.3. Государственное регулирование в сфере торговли и услуг……………...17
2. Методы и приемы разработки и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг………………………………………………………….19
2.1. Формальные и неформальные подходы к принятию решения. Виды стратегий принятия решения………………………………………………………..19
2.2. Способы капитализации информационного ресурсапотребителя……...23
3. Перспективы использования новых информационных технологий при разработке и реализации управленческих решений в сфере торговли и услуг на примере ресторана «Августин» г. Брянска……………………………………26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….29
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..31