Вопросы к экзамену
- Предмет и задачи курса. Место психологии менеджмента в системе психологических знаний. Методы психологии менеджмента.
- Основные понятия психологии управления. Структура управленческой деятельности. Уровни управления.
- Планирование и целеполагание, функции и сущность. Виды целей. Требования к эффективной формулировке целей. Пошаговый метод постановки целей.
- Мотивационная функция в управленческой деятельности. Принципы мотивирующей организации труда.
- Методики, исследующие мотивы деятельности и мотивационную сферу личности.
- Организация как функция управления. Делегирование и его виды. Психологические условия эффективного делегирования.
- Функция анализа и контроля. Понятие, задачи, принципы, этапы, виды контроля. Типичные ошибки контроля.
- Управленческие решения и их классификация. Этапы принятия управленческих решений.
- Методы принятия групповых решений: мозговой штурм, дискуссия и др. Сильные и слабые стороны группового принятия решения.
- Понятие организационной культуры, ее содержание и функции. Типы организационных культур.
- Стадии развития групп, организаций, их характеристики. Уровни развития групп.
- Команды. Понятие и основные характеристики. Групповая совместимость и сработанность.
- Групповая сплоченность и методики исследования групповой сплоченности.
- Командообразование. Этапы, средства и способы командообразования. Тренинг командообразования.
- Групповые роли и их классификации. Методики исследования групповых ролей.
- Власть и влияние в организации. Феномен лидерства и руководства. Источники власти руководителя.
- Стили лидерства и руководства. Методики диагностики стилей руководства.
- Социально-психологический климат в организации и его составляющие.
- Методики диагностики социально-психологического климата.
- Деловое общение и его формы. Приемы, повышающие эффективность делового общения.
21.Организационные конфликты: сущность, виды, функции. Причины конфликтов, их динамика.
- Способы работы с конфликтами: 4-шаговый метод работы с конфликтами, картография конфликта.
- Профессиональные деформации личности менеджера: виды и детерминанты. Профилактика и коррекция профессиональных деформаций.
- Профессиональная карьера. Периодизация жизни и карьера.
- Успех и критерии успешности. Успех как творческая самореализация: детерминанты, критерии и технологии.
- Тайм-менеджмент руководителя. Использование принципов Парето и Эйзенхауэра в оптимизации расходов времени менеджера.
- Профессиограмма менеджера. Проблема профессиональной пригодности к управленческой деятельности.
28.Организационное консультирование как способ развития организации.