Содержание

"1-3" Введение 3

1. Теоретические аспекты постороения морально-психологического климата в организации 5

1.1. Методы изучения социально-психологического климата в системе управления 5

1.2. Эмоции, их место и роль в процессе управления персоналом 8

2. Анализ морально-психологического климата в организации 11

2.1. Общая характеристика деятельности организации 11

2.2 Изучение морально-психологического климата коллектива ООО Азбукварик 22

3. Пути усовершенствования процесса построения благоприятного морально-психологического климата в организации 35

Заключение 41

Список использованной литературы 44

Приложения 46

Введение

Актуальность. Современные условия развития предприятий в нашей стране таковы, что им приходится работать в новой атмосфере, для которой характерна жесткая конкуренция во всех её проявлениях, в том числе в борьбе за качество и профессионализм рабочей силы. Условия деятельности любой фирмы все настойчивее диктуются рынком, а его конъюнктура предъявляет персо...