Кейс-задание по психология межличностного общения.

Ситуация 1.

Между двумя сотрудниками организации возник спор о сроках внедрения новых технологий. Один из них мотивировал предлагаемые условия введения интересами производства, второй оправдал его позицию с позиции интересов персонала, который должен освоить новую технологию. Является описанная ситуация конфликтом? Каковы перспективы развития данной ситуации и механизмы управления ею?

Ответ: Для наиболее эффективного взаимодействия необходимо разрешить конфликт в офисе старшего по должности с четким акцентом на предотвращение конфликтов на работе, найти способ примирения, приемлемый для обеих сторон. Третье лицо - старший по должности, выслушав все предложения по внедрению новых технологий, определит, какое направление в данный момент будет соответствовать интересам производства.

Ситуация 2.

Принимая на работу сотрудника руководитель компании обещал перевести его на более высокую должность через два месяца. После указанного периода о...