Содержание

"1-3" Введение 3

Глава 1. Сущность, функции и виды коммуникаций 4

1.1 Элементы и этапы коммуникационного процесса 4

1.2 Межличностные и организационные коммуникации 7

Глава 2. Роль коммуникационных технологий в организации работы офиса 13

2.1 Работа с информацией, содержащей коммерческую тайну 13

2.2 Виды офисных коммуникаций и их инструменты 17

Заключение 20

Список использованной литературы 22

Введение

Профессиональная коммуникация – это основа эффективного взаимодействия сотрудников компании. То, как быстро и эффективно передают друг другу сотрудники необходимую информацию, определяет весь темп работы предприятия. Тем не менее, рассматривать профессиональную коммуникацию самостоятельно было бы опрометчиво. Поэтому, наиболее правильным было бы оценить значимость профессиональной коммуникации в оценке кадрового потенциала.

Коммуникации — это обмен информацией, на основе которого руководитель получает информацию, необходимую для принятия наиболее эффективных решений и с...